개인정보처리방침 — 따뜻한 인사
시행일: 2026년 10월 24일
요약 — 「따뜻한 인사」는 회원가입·로그인 없이 씁니다. 받는 사람의 이름·관계·생일, 내가 만든 카드, 앱 설정은 휴대폰 안에만 저장합니다. 서버로 보내는 것은 AI 문구를 부탁할 때의 요청 내용, 「의견 보내기」로 직접 쓴 글, 「모두의 카드」에 직접 올린 카드(받는 사람 이름·서명은 빼고), 그리고 사용 통계·광고에 필요한 정보뿐입니다.
1. 개요
본 방침은 따뜻한 인사 개발팀(이하 "운영자")이 모바일 앱 「따뜻한 인사」(com.warmgreetings.app, 이하 "앱")를 제공하면서 처리하는 정보의 항목, 목적, 보관 기간, 이용자의 권리를 설명합니다. 운영자는 대한민국 개인정보 보호법 등 적용 법령을 지킵니다.
2. 수집하지 않는 정보
- 계정·실명·이메일·전화번호·연락처 목록 — 회원가입이나 로그인을 요구하지 않습니다.
- 정밀 위치(GPS) — 위치 권한을 쓰지 않습니다.
3. 휴대폰 안에만 저장되는 정보
- 받는 사람 정보: 부르는 이름, 관계, 호칭, 서명, 생일(양력·음력)
- 보내는 분 이름(서명), 내가 만든 카드와 썸네일, 오늘의 인사 열람 기록, 글자 크기·알림 시각 등 설정
- 「내 음악」으로 고른 음악: 앞부분 30초만 잘라 둔 사본을 앱 안 저장 공간에만 두고 카드에만 씁니다. 서버로 올리지 않으며, 그 음악을 쓰는 카드가 없어지면 사본도 지웁니다.
- 「내 사진」으로 고르거나 찍은 사진: 줄인 사본을 앱 안 저장 공간에만 두고 카드 배경으로만 쓰며, 서버로 올리거나 공유 갤러리에 싣지 않습니다(카드를 지우면 함께 지웁니다). 사진첩 전체를 읽는 권한은 쓰지 않고, 시스템 사진 선택기에서 고른 한 장만 받습니다.
- 생일·명절 알림은 휴대폰의 알림 기능으로만 예약합니다.
- 만든 카드를 「보내기」하면 이용자가 고른 앱(카카오톡·문자 등)으로 휴대폰에서 바로 보냅니다. 운영자 서버를 거치지 않습니다.
이 정보는 운영자 서버로 보내지 않으며, 앱을 지우면 함께 지워집니다.
휴대폰을 바꿀 때(선택) — 「받는 사람」 화면의 「휴대폰을 바꿔도 받는 사람 기억하기」를 켠 경우에만, 받는 사람의 이름·생일 등이 이용자 본인의 Google 계정 백업(안드로이드 백업)에 함께 저장됩니다. 기본은 꺼져 있고, 이 백업은 Google이 보관하며 운영자는 볼 수 없습니다. 내 사진·내 음악·내 카드는 백업하지 않습니다.
4. 처리하는 정보와 목적
| 항목 | 목적 | 처리 주체 |
|---|---|---|
AI 문구 요청 내용: 관계(예: 손주)·상황(예: 생일)·말투, 「하고 싶은 말」로 적은 글, 「다듬어 줘」를 누른 문구(받는 사람 이름은 {호칭} 같은 자리표시자로 바꿔 보냄), 「이상한 문구 알리기」 내용 | AI 인사 문구 만들기, 부적절한 문구 신고 처리 | 운영자 서버 → AI 문구 생성 서비스(OpenAI) |
| 기기 무작위 ID(앱이 처음 만든 임의 문자열, 개인 정보 없음) | AI 하루 사용량 세기, 의견 보내기 남용 방지 | 운영자 서버 |
| 「의견 보내기」에 직접 쓴 글, (적은 경우) 답장 받을 연락처, 앱 버전, 기기 무작위 ID | 문의 답변, 앱 개선 | 운영자 서버 |
| 말로 쓰기(🎤)로 말한 목소리 | 말을 글자로 바꾸기 — 휴대폰의 음성 인식 기능(Google 음성 서비스)이 처리하며, 운영자는 목소리를 받지 않습니다 | 휴대폰·Google |
| 앱 사용 기록(실행, 카드 만들기·완성·보내기 등), 앱 인스턴스 ID, 기기 정보(기종·OS·언어), 대략적 지역(IP 기반), 광고 ID | 사용 통계, 앱 개선, 광고 성과 측정 | Google Firebase Analytics |
| 광고 ID 등 기기 ID, 기기 정보, IP 주소에서 추정한 대략적 위치, 광고 상호작용 | 광고 표시·측정, 광고 동의 관리 | Google AdMob · Google UMP |
| 「모두의 카드」에 올린 카드: 카드 내용(글·배경·스티커·음악·글꼴·효과의 앱 자산 id — 받는 사람 이름·부르는 말·서명은 앱이 빼고 보냄), 카드 그림(서버가 다시 만들어 사진 정보·위치 정보를 지움), 상황, (적은 경우) 별명 | 다른 이용자에게 공개(운영자가 확인한 뒤), 「이 카드로 만들기」 제공 | 운영자 서버 |
| 「모두의 카드」 이용 기록: 기기 무작위 ID의 해시값(원문은 저장하지 않음), 하트 누른 기록, 신고 사유, 신고·하트·올리기 때의 IP 주소 해시값 | 내가 올린 카드 보기·지우기, 하트 중복 방지, 남용(같은 곳에서 반복 신고·하트) 방지, 신고 처리 | 운영자 서버 |
| 앱 패키지 이름 | 앱 실행 시 광고 설정·콘텐츠(배경·문구·음악) 받아 오기 | 운영자 서버 |
모든 전송은 암호화된 연결(HTTPS)을 씁니다.
광고와 동의
앱은 Google AdMob 광고(앱 시작 화면 전면, 화면 아래 배너, 카드 사이·미리보기·저장 완료 화면의 광고 상자, 종료 화면 광고)를 보여 줍니다. EU·영국 등 해당 지역 이용자에게는 Google UMP로 동의를 요청하고, 사용 통계 수집도 그 선택을 따릅니다. 휴대폰 설정에서 광고 ID를 재설정·삭제하거나 맞춤 광고를 제한할 수 있습니다.
5. 보관 기간
- 휴대폰 안의 정보: 앱을 지울 때까지
- AI 문구 요청: 문구를 만들고 나면 저장하지 않습니다. 하루 사용량 기록은 다음 날 지웁니다. 신고된 문구는 처리 후 최대 1년 보관합니다.
- 의견 보내기: 답변·처리 후 최대 3년 보관합니다(삭제를 요청하면 지체 없이 지웁니다).
- 「모두의 카드」에 올린 카드: 이용자가 「내가 올린 카드」에서 지우거나 서비스를 끝낼 때까지 보관합니다. 지우면 카드 그림·하트·신고 기록도 함께 지웁니다. 확인 결과 공개하지 않은 카드(반려)도 이용자가 지울 수 있습니다.
- 「모두의 카드」 신고 기록(IP 주소 해시값 포함): 처리 후 최대 1년 보관합니다. 하트·올리기 횟수를 세는 기록은 하루가 지나면 지웁니다.
- Google이 처리하는 정보: 각 서비스의 보관 정책을 따릅니다(Firebase Analytics 이벤트는 최대 14개월).
6. 제3자 제공·처리 위탁·국외 이전
운영자는 이용자 정보를 팔지 않습니다. 4항의 정보는 표에 적은 목적으로만 해당 서비스에 맡기며, 그 밖의 제3자에게 제공하지 않습니다. 아래 서비스는 국외(미국 등)에서 운영될 수 있습니다.
- Google LLC — Firebase Analytics(사용 통계), AdMob·UMP(광고·동의), 음성 인식, (켠 경우) 안드로이드 백업
- OpenAI — AI 문구 만들기(받는 사람 이름은 자리표시자로 바꿔 보냅니다)
- 운영 알림 메신저(Slack 등) — 신고나 의견이 들어왔을 때 운영자에게 알리는 데만 씁니다
- Cloudflare — 「모두의 카드」 그림과 앱 콘텐츠(배경·음악 등) 전달
7. 아동의 개인정보
앱은 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 아동의 개인정보를 일부러 수집하지 않습니다.
8. 이용자의 권리와 삭제 요청
앱을 지우면 휴대폰 안의 정보가 모두 지워집니다. 「모두의 카드」에 올린 카드는 앱의 「내가 올린 카드」에서 언제든 직접 지울 수 있습니다. 다만 앱을 지우거나 기기를 바꾸면 기기 무작위 ID가 바뀌어 앱에서 지울 수 없게 되니, 그때는 아래 이메일로 알려 주세요. 「의견 보내기」로 보낸 글의 열람·삭제를 원하실 때도 아래 이메일로 알려 주세요. 확인 후 지체 없이 처리합니다.
9. 방침의 변경
방침이 바뀌면 이 페이지에 시행일과 함께 알립니다.
10. 문의
따뜻한 인사 개발팀 · 이메일: developerdoga@gmail.com